SFE这个职能的发展 , 是随着整个医药行业的变化而发展的 。
最早SFE起源于SFA (Sales Force Automation) , 此时SFE比较注重日常自动化运营 , 主要是销量数据管理、奖金计算和CRM系统管理 。
【销售|新时代下,SFE部门如何支持销售人员】而进入2010年以后 , 医药行业高速扩张 , 通过销售队伍规模的扩大 , 销售额得到迅速增长 , 企业也遇到了新型挑战 , 包括:
1、数据激增
企业业务不断发展 , 客户信息、客户交易、市场潜力、竞品信息、销售活动、销售人员信息量不断增加 , 这些数据集变得复杂 , 传统系统无法处理 。
2、多部门合作深入
企业为了对复杂数据集进行深入分析 , 需要多个部门鼎力合作 , 包括销售、市场、人力资源、财务、信息技术等 , 这就要求有不同心态与驱动力的人共同努力 。
3、业务分析不断变化
业务分析必须响应市场不断变化 , 公司战略和技术迅速发展 。 另外当社交网络、强大的计算机和存储、移动沟通技术、高级模型、被包含进项目时 , 挑战再次加大 。
为了应对挑战 , 满足更加灵活、多变、百花齐放的业务需求以及更好的支持业务发展 , 企业对SFE提出了学习与适应要求:SFE部门要灵活应变 , 配合先进的系统来筛选最相关和最准确信息 , 制定决策和流程支持销售人员 。
目前国内许多药企选择决策易咨询SFE方法论 , 学习更多贴近业务的分析 。 决策易SFE解决方案经过上百个大健康项目的锤炼 , 已经形成了一条标准化的路径 , 先提高SFE自身“运营”支持能力 , 再提供个性化服务去满足不同业务单位的需求 , 进而上升到提供决策辅助和业务洞察 , 帮助药企快速找到销售效能驱动因素 , 分辨出哪些是销售业绩关键决定因素 。
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决策易基本的功能配置 , 尤其是日常运营operation的功能齐全 , 包括奖金 , 系统维护和CRM , 能够满足日常业务基本需求 。
同时带有专门的数据分析 , 强大的决策易SFE系统经过分析和决策框架 , 对人员与辖区进行调配 , 确保最合适的代表到位 , 并从事正确的活动 , 推动与客户交易的成功 , 交付公司期望的销售结果 。
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