“你也报了直播培训课？当心 ， 不少都是骗人的 。 ”
10月初 ， 苗女士看到朋友分享了一则抖音直播培训的链接 ， 点进去一看 ， 竟然就是自己曾经报名参加过的某培训公司 。
“花了3千多 ， 啥也学不到 。 ”她赶忙向这位朋友分享了自己的“被骗经历” ， 希望她不要钻进商家的套路里 。
“一对一培训”只是群发语音
苗女士经营着一家五金店 。 2020年3月初 ， 店铺还没复工 ， 看到抖音上有不少人通过短视频迅速吸粉 ， 实现流量变现 ， 她颇为心动 。
一天 ， 她刚好看到一则视频广告 ， 正在做介绍的是一名拥有千万粉丝的作家 ， 他声称仅需99元便可教人玩转短视频 。 冲着他的名气 ， 苗女士赶忙在视频下方的链接里 ， 购买了99元的入门培训课 。
付钱后没多久 ， 一位自称来自上海见解文化传媒有限公司的工作人员联系到她 ， 并将其拉到了一个学员培训群里 。 几天后 ， 苗女士上了一堂直播课 ， 导师阐述完抖音短视频发展迅猛的现状和美好前景 ， 简单演示了怎么拍视频后 ， 课程就结束了 。 至于到底如何“玩转”抖音 ， 导师称 ， 需要报名学习高级课程 。
看着进阶课程所标的2980元 ， 苗女士有些犹豫 。 不过 ， 直播间里导师又强调 ， 交了2980元 ， 可以享受一对一、手把手教学服务 ， 且服务时限为一年 。 于是 ， 她又缴纳了进阶课程的全部费用 ， 并再次被拉入一个400多人的“网红营训练班”微信群 。
【苗女士|花了3千多，学了个寂寞！直播培训刚一周就被“踢出群聊”，学员懵了！】入群后 ， 苗女士迟迟没有等到所谓的实操培训课 。 群里禁止网友对话 ， 只有导师每天定时发送的40多条介绍抖音直播流程、雷区等基础理论课程的语音 ， 以及发布抖音播放量高的几则优秀案例 。 “让我们反复观看视频 ， 怎么操作根本没提 。 ”
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△多名学员反映培训以语音的方式进行 。
连续这样7天后 ， 微信群管理员突然称培训已经结束 ， 微信群即将解散 。 苗女士懵了：这就是花了3000多元上的培训课吗？说好的一对一呢？此时 ， 苗女士再想联系拉她进群的工作人员 ， 却发现对方已将她删除好友 。
不少学员学成了“合伙人”
采访人员在12345市民服务热线看到 ， 反映见解传媒培训太“水”的学员不在少数 。
4月初 ， 浙江的严女士同样花了2980元报名网红营系列课程 ， 10天左右的培训课里 ， 她同样收到一堆语音和图片资料 ， 被要求自学 。
两个月后 ， 她又收到了客服推送过来的专享“线下课程” 。 6月中旬 ， 她自费到上海进行集中培训 ， 结果又是失望而归 。 原来 ， 线下的培训课依然停留在带货技巧、推广运营、变现引流等理论课程 。 “300多人在一个大堂里听课 ， 哪来的专享？”严女士回忆 ， 两天课程中甚至还安排了一下午的“卖货” ， 一些公司来会场向学员推销商品 。 而如果要想开启实战课程 ， 还得继续付费 。
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△严女士如今能够查看到的视频、图片等学习资料 。
另一位已经升级至“合伙人”的麦先生（化名）告诉采访人员 ， 公司利用了新玩家急于提升直播技术的需求 ， 一层层将学员“套牢”在体系里 。 他从2019年就开始学习 ， 希望能够学到一些实质性的内容 。 然而 ， 学费一层层递增 ， 从99元到2980元再到39800元 ， 学习课程一步步升级 ， 实操的相关内容没学到多少 ， 最终成为了所谓的“合伙人” 。
“合伙人其实就是课程代理 ， 帮他们推广课程拿提成 。 ”在麦先生和公司签订的协议里 ， 提供了合伙人自身可享受的权利 ， 即价值11800元的《总裁班》和价值5980元的《实操班》 。 此外 ， 还提供了1000个99元的《5G抖音红利之战》等课程的学习名额 ， 可供合伙人拉人头享提成 。
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△麦先生和见解公司签订的“代理”合同 。
见解传媒：没学好只能怪自己
11月17日上午 ， 采访人员前往上海见解文化传媒有限公司 。 公司位于嘉定区一座文化园区内 ， 从门口的平面图来看 ， 公司分为电商部、企划部、MCN部等部门 ， 其中网红营销部和商学院便是主要负责培训的部门 。
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△公司位于嘉定的一家文化园区内 。
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△门口的平面图显示 ， 公司各部门分工明确 。
听闻采访人员的来意 ， 营销部负责人介绍称：公司有99元、2980元、5980元等不同档次的培训课程 ， 分别对应不同深度的学习内容 。 目前 ， 机构共有4位知名导师 ， 一般通过语音、文字、视频等多种形式开展培训 。 学员购买课程后 ， 可以在对应的服务期内在相关的平台上开展学习 。
接着 ， 他向采访人员展示了一个名为“超级见解”的公众号 ， 里面有不同档次的在线课程 ， 付费后即可观看学习 。 他进一步解释 ， 所谓的服务一年并不是指一年的学习培训 ， 而是一年的咨询服务 。 换句话说 ， 在7天内上完既定的课程后 ， 学员可以在1年的有效期内反复观看录播课程 ， 并随时向客服咨询 ， 实现自我提升 。 至于学员口中的“微信群” ， 只是起到临时解决问题的作用 ， 培训结束后便予以解散 。
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△负责人向采访人员展示了“超级见解”公众号的相关内容 。
面对学员对培训太“水”的质疑 ， 负责人称 ， 学员培训前便已将课程内容告知学员 。 他辩解称 ， “一个班里还有优生差生 ， 没有学成功的人主要还是自己执行力不够 ， 没有坚持下去 。 ”
近年来 ， 随着直播带货兴起 ， 相关培训机构应运而生 ， 但多数没有资质 。
这类机构看准了市场的火热需求 ， 往往打着网红孵化的旗号 ， 实际上仅提供一些基础教学资料 ， 所谓“一对一教学”也存在较大水分 。
由于缺乏凭证 ， 不少学员以退款不成、投诉无果的糟心局面结束了“网红成长之旅” 。 在此提醒广大消费者 ， 购买培训课程 ， 未必就能成为头部主播 ， 反而可能沦为“韭菜” 。
对于直播培训这一新兴行业 ， 也希望市场监管部门尽快摸清行业情况 ， 落实监管主体 ， 在保障消费者利益的同时 ， 创造健康有序的发展环境 。
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作者：栗思 周程祎
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