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平台|只换不修不退款退货 小米官方的态度频繁被投诉

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作者：摩诘
来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）

平台|只换不修不退款退货 小米官方的态度频繁被投诉
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图片来源：小米官网
7月7日 ， 黑猫投诉平台显示 ， 一匿名用户以“不处理用户问题、产品设计缺陷”为由 ， 对小米集团（01810.HK）发起集体投诉 ， 截至7月8日 ， 集体投诉量达24件 。

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来源：黑猫投诉平台
小米11手机自上市以来投诉不断 ， 涉及问题包括太热太烫、打不开屏幕 ， 甚至主板烧坏 。 一匿名用户认为 ， 这是手机质量和设计的问题 。
同时 ， 令该消费者不满的还有小米的售后服务 ， 不能满足消费者退货退款的合理要求 。

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来源：黑猫投诉平台
7月7日 ， 另一匿名用户表示 ， 就退货问题联系过小米客服 ， 但小米客服称 ， 哪里买的哪里退 ， 并且不提供任何允许退货的证明 。 这让消费者产生了巨大的困扰 ， 消费者认为 ， 此情况应该由小米厂商负责 ， 对消费者的权益做出保障 。

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来源：黑猫投诉平台
【平台|只换不修不退款退货 小米官方的态度频繁被投诉】此外 ， 还有用户认为小米手机售后客服与专员互相踢皮球 ， 拒绝承担法律责任、态度敷衍、存在歧视现象、过度虚假宣传 ， 以及手机温度超出国家标准等问题 。

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来源：黑猫投诉平台
（本文仅供参考 ， 不构成投资建议 ， 据此操作风险自担）

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