每经评论员 王珊
近日 ， 工信部发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》 ， 明确适老版界面、单独的适老版APP中严禁出现广告内容及插件 ， 也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗 。 同时 ， 移动应用程序中应无诱导下载、诱导付款等诱导式按键 。
智能化时代 ， 老年人经常显得格格不入 ， 因社保卡未激活被抬到银行人脸识别 ， 因无法提供健康码不能乘车而徒步千里 ， 如此种种 ， 屡屡发生 ， 令人膛目结舌 。 在网络中 ， 他们被围观的尴尬情况不少 ， 在现实生活中 ， 他们不被看见的困扰和委屈更多 ， 办不成功的线上业务 ， 玩不精通的智能手机 ， 躲不掉的广告套路 ， 好似通不完的关口 。
据统计 ， 我国约有2.74亿老人使用手机 ， 其中约1.34亿老人使用智能手机上网 ， 近1.4亿老人被互联网拒之门外 。 APP适老 ， 是放缓技术脚步、缩小“数字鸿沟”的积极举措 ， 工信部新规 ， 为APP适老新添了一份安全保障 。
手机和网页是弹窗广告的重灾区 ， 无孔不入的弹窗广告 ， 就像黏在手机上的牛皮癣 ， 既影响老年人上网 ， 也容易诱导他们掉进不良人士精心设计的套路中 。 许多老年人有过类似的经历：正在使用手机和网页时 ， 突然跳出一个弹窗 ， 或提示手机卡顿有病毒需下载APP清理垃圾 ， 或推送免费领取礼品、免费赚钱的诱人广告 ， 更甚者将其引诱至色情、博彩网页 。 老年人对此辨别能力弱 ， 轻者被迫观看低俗广告、下载无用APP ， 重者受骗上当、负债累累 。
工信部新规回应了老年人的现实关切 ， 减少弹窗广告必然会减少安全隐患 ， 优化用户体验 。 但其实还有另一个事实值得注意 ， 弹窗广告减少后 ， 这些网页和APP就真变得适老了吗？
不可否认的是 ， 老年人是运营商眼中的“易引导”群体 ， 同时也是重要的消费主体 。 进入老龄化社会后 ， 让各路商家放弃老年人市场显然不太可能 ， 可以预见 ， 在未来 ， 网页和APP中的广告并不会真正消失 ， 只会更加复杂而隐蔽 。 受知识结构、反应能力、使用习惯等因素影响 ， 老年人面临的广告挑战将会更多 。
因此 ， 禁止广告弹窗并不能做到一劳永逸 。 网页和APP中的弹窗广告该禁 ， 但也需要全面禁止低俗、虚假广告 ， 更需要对正规广告进行管控和引导 ， 让其充分尊重老年消费者的知情权和选择权 ， 发挥优质广告的积极作用 。
对广告投放公司而言 ， 应更多地考虑广告的有效性；对推广公司而言 ， 应充分重视广告的品相；对运营商而言 ， 应对广告承担必要的社会责任 。 在这个过程中 ， 应保障老年人对低俗、虚假广告的投诉渠道畅通 ， 应加大对虚假、低俗广告的惩罚力度 。 只有多方协同应对 ， 才能真正实现多赢 。
【套路|严禁广告弹窗之外 APP适老还需多点“心”意】网页和APP适老还需要有更多作为 ， 少点套路是应有之义 ， 多点“心”意才是关键 。 无论是放大字体、增设方言语音识别功能 ， 还是简化设备操作、配备远程协助功能 ， 都需要真正从老年人的实际需求出发 。
智能化适老 ， 看起来相悖 ， 实则体现了一个社会的人文关怀 。 毕竟 ， 社会进步的标志 ， 不仅在于技术进步为多数人带来的便利 ， 更在于对弱势群体的关心和帮助 。
每日经济新闻
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