鉴别|商品是真是假 不能陷入“罗生门”

为一条奢侈品腰带的真假 , 唯品会和得物争执不下 。 事情的起因是有消费者在唯品会上购买了一款价值三四千元的古驰(Gucci)皮带 , 后来发现尺寸不合适 , 拿到得物App上转卖 , 却被得物App鉴定为假货 。 对此 , 唯品会回应表示 , 已核实该批次古驰腰带为海外直采 , 确保正品 , 且已经过相关机构鉴定 。 而得物App对相关用户提供的古驰腰带进行复核的结果依旧为非正品 。
皮带到底是真是假 , 就此陷入了“罗生门” 。 最为纠结的还是消费者 , 如果皮带是假的 , 他们可以向唯品会主张假一赔三的赔偿 , 但是现在唯品会却不承认皮带是假的;如果是真的 , 他们想转卖掉 , 结果却被转卖的购物平台认定为假货 。
皮带不可能既是真的 , 又是假的 。 唯品会方面表示 , 该批古驰腰带由唯品会在海外直采 , 采买链路清晰可靠且合法合规 , 确保正品 。 但是 , 有消费者发现唯品会无法提供腰带的发票、海关清关单据和防伪码 。 得物App表示自己采用的是“多重鉴别”方式 , 数十名流水线鉴定师会独立从各个方面查验商品真伪 , 保证商品为“全新正品” 。 但在涉及鉴定者的具体资质、鉴定凭证以及鉴别细节等方面 , 却讳莫如深 。
古驰公司的回应令这场纷争愈演愈烈 。 古驰公司只保证在品牌直营、官方网站等官方渠道贩售商品为真品 , 而唯品会并不在列 。 古驰不提供任何形式的鉴别真伪服务 , 且未授权任何第三方渠道提供辨别真伪的服务 。
关于皮带是真是假 , 商品的品牌方和销售方竟然都不能提供明确的鉴定结果 , 让人匪夷所思 。 如果在商品真假上 , 相关方莫衷一是 , 不仅无法满足消费者的鉴定需求 , 还容易滋生假货泛滥的土壤 。 监管部门和市场需要共建鉴定机制 , 提升商家自律 , 规范行业发展 , 保障消费者的合法权益 。
【鉴别|商品是真是假 不能陷入“罗生门”】无论是销售方还是鉴定方 , 都不能在商品的关键信息上模糊不清 。 奢侈品电商应说明从源头采购、入仓到配送到消费者手里这一流程中 , 如何保障商品正品;鉴定平台的鉴定师资质、鉴定程序等 , 同样要给消费者一个明确的说法 。 总之 , 这款古驰皮带是真是假 , 不能陷入“罗生门” 。

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