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如果你在一家商店得到非常贴心的服务 ， 或许不是因为服务员多么善于察言观色 ， 而是因为你曾经进入过的同家企业的分店 ， 而那分店的摄像头 ， 格外善于捕捉你的一行一色 。
更糟糕的是 ， 这些人脸信息还可能被用于关联程度越来越高的金融支付 ， 给个人造成严重的经济损失 。 在某种极端情况下 ， 也可能将威胁到人身安全 。
3·15曝光多家门店
无论是在无锡宝马汽车4S店 ， 还是在港汇恒隆Max Mara专卖店 ， 客户的人脸生物信息就这样被肆无忌惮的获取 。
日前 ， 针对商户“偷脸”的情况 ， 静安区市场监管局、青浦区市场监管局等监管部门作出表态：已派人员前往辖区内的相关企业注册地开展调查 。
一旦丢失危害极大
相比于其他生物特征 ， 人脸信息还具有易于获取、获取过程无感化、与个人身份关联紧密等特性 。 某国际互联网数据公司技术人士也向采访人员直言 ， 人脸信息与个人身份之间的关系可谓“一目了然” ， 一旦建立其关联信息 ， 风险较大 。
法规层面尚待完善
但也有专家指出 ， 在实践中 ， 很多信息泄露并非用户提高意识就可以掌控 。 例如央视此次曝光的摄像头采集人脸信息 。 全联并购公会信用管理专业委员常务副主任刘新海还提及 ， 很多信息泄露事件发端于快递员、电商平台小商家等环节 ， 对于这类情况很难仅通过上层法律设计进行约束 ， 而需要建立起职业道德教育、监督惩罚机制等配套设施 。 “简而言之 ， 个人要教育、平台要约束、司法要跟进 ， 这个过程需要慢慢完成 ， 相信未来也会慢慢完善 。 ”他指出 。
某支付机构人士也告诉采访人员 ， 对于头部企业来说 ， 信息泄露事件对品牌和口碑都有负面影响 ， “它们其实很愿意提高合规能力” 。 亦有律师指出 ， 在过去野蛮生长的状态下 ， 金融机构也非常担心被罚 ， 特别是上千万的顶格处罚 ， “如果法律法规层面逐渐完善 ， 虽然会增加金融机构的合规成本 ， 但其违法成本也会降低 ， 因为行业终于‘有法可依’了” 。
但目前 ， 监管层面还缺乏更细化的规章和明确的分工 。 有法律人士向表示 ， 虽然《数据安全法（草案）》中提到 ， 由行业主管部门来进行数据安全的监管 ， 但不同部门可能出现监管的交叉重叠 ， 例如由于目前颁布的相关草案较为笼统 ， 行政机关和执法机关如何分工等尚未明确 ， 所以不排除有可能会多头交叉监管 ， 也还需要进一步细化 。
马军也认为 ， 从监管现状来看 ， 确实存在各部门管辖权界定不清 ， 造成一些部门“各处插手” ， 结果“九龙治水治不好”的问题 。 但他指出 ， 多头监管也不一定是问题所在 ， 而是趋势所向 ， 因为个人信息保护制度的建立必然需要各部门分工合作 。
“每个行业也有各自特性 ， 对数据敏感程度不一 ， 未来各部门、各地方政府结合各自特征再推出细化的规章制度或许是更符合现实的考量 。 ”刘新海表示 ， 中国幅员辽阔 ， 在一个基本的法律框架下 ， 不同地区、不同行业对数据的积累程度和需求情况各有不同 ， 经济发达地区 ， 有些监管需要更加严格 ， 经济不发达地区可以宽松一点 ， 支持其发展 。
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