新浪科技|语音社交新贵Clubhouse到底为什么火?|观潮


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新浪科技 郑峻发自美国硅谷
得益于新晋全球首富马斯克的友情带货 , Clubhouse迅速从原先的小圈子社区变成现在最炙手可热的社交产品 , 成为一匹新的独角兽 。 语音社交平台并不是什么新鲜事 , 那这款产品到底为什么能够爆火?
邀请码能卖100美元
开个玩笑 。 现在要是没有用过Clubhouse , 你都不好意思说自己是互联网行业的 。 是的 , 这个圈子就是这么的追逐潮流 。 过去一周 , 在朋友圈里见到了太多人贴出自己Clubhouse主页截图 。 上了Clubhouse一看 , 几乎认识的行业人士都在上面 。
是的 , 现在美国最火的社交应用就是这个语音直播社区Clubhouse 。 由于只有受邀才能成功注册 , Clubhouse的邀请码甚至被人在eBay网上拍卖 , 售价一度高达上百美元 。 微博上也有很多关于这个社交产品为何成功 , 能否延续火热以及国内是否复刻的讨论 。
Clubhouse其实是在去年3月发布的 , 赶上美国疫情管制和停摆期间 , 吸引了不少关注 , 也在5月份顺利完成了1200万美元的A轮融资 , 估值达到1亿美元 。 领投的是硅谷知名风投基金安德森·霍洛维茨(Andreessen Horowitz) 。 Clubhouse两个联合创始人也是连续创业者 , 先后做过自己的社交产品 , 也做过投资 。
Clubhouse功能上是一个语音聊天室社区 , 不支持视频或者文字 , 也不支持录音回放 。 聊天室可以是公开的 , 也可以是私密的 。 聊天室内有主持人和嘉宾聊天 , 公开聊天室最多可以容纳5000名听众 , 主持人决定谁来发言 , 也可以选择“举手”的观众加入群聊 。 用户可以关注自己喜欢的用户 , 上面的名人已经有上百万粉丝了 。
或许是想做小而美产品 , 10个月时间过去了 , Clubhouse目前还是邀请注册制 , 连Android应用都没有发布(据说快上线了 , 但目前Google Play商店那个Clubhouse应用只是恰好同名) 。 Clubhouse就这么在硅谷科技极客的小圈子里慢热了8个月 , 去年12月初的用户数也只有60万人 。

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马斯克访谈火爆平台
今年开始 , 一些非科技圈子用户逐渐入驻Clubhouse , 包括了Drake等音乐人以及一些社会活动人士 , 用户数也增加到了近200万人 。 不过 , 这款应用真正爆红 , 还是得益于新任全球首富、科技创新偶像、顶级带货明星、时间管理大师马斯克(Elon Musk)的提携 。 他上周接受Clubhouse平台上The Good Time Show沙龙的邀请 , 参加了一场访谈活动 , 就星际旅行、移民火星、加密货币、新冠疫苗等热门问题侃侃而谈 。
在活动过程中 , 马斯克还拉来了目前极具争议的网上股票交易平台Robinhood CEO特内夫(Vladimir Tenev)进行访谈 , 显然是事先约定的 。 由于限制散户交易Gamestop等焦点轧空股票 , Robinhood最近成为了千夫所指的目标 。 最红的科技领袖 , 最具争议的话题 , 马斯克这场访谈活动想不火都不行 。 换成在其他平台访谈 , 一样会吸引万千粉丝关注 。
这场活动有多火呢?Clubhouse原先设定的5000人直播室上限首次爆满 , 不得不额外开了一个旁听室 , 同时还在YouTube进行了直播 。 当然马斯克活动前在推特进行了预热也是主要原因 , 毕竟他在推特上有着4570万粉丝 , 随便来个零头都能挤爆Clubhouse , 没宕机可能Clubhouse还要得益于必须邀请才能注册的机制 。
为什么全球新首富马斯克这么给面子去Clubhouse做访谈?Clubhouse和Robinhood背后投资者都是安德森·霍洛维茨基金 , 他们同时也是马斯克的商业合作伙伴 。 而邀请马斯克的沙龙The Good Time Show男主持人Sriram Krishnan就是安德森·霍洛维茨基金的合伙人 。 这场活动相当于是马斯克替自己的商业伙伴和朋友带货 。
得益于马斯克的超强人气 , Clubhouse用户数在几天时间内就从200万人猛增到300万-500万人 , 现在的估值已经突破了10亿美元 。 当然 , 安德森·霍洛维茨基金是主要受益人 。 还有一种说法 , 沙龙The Good Time Show本身就是安德森·霍洛维茨基金的一个新媒体项目 , 这个沙龙主要专注于创业、风投和加密货币等话题 。
在马斯克上Clubhouse访谈之后 , 另外一位科技顶级富豪扎克伯格也来这里接受了访谈 , 再次引爆了沙龙聊天室 。 采访到扎克伯格的还是沙龙The Good Time Show , 为什么这个沙龙这么有面子?因为女主持Aarthi Ramanmurthy就是Facebook的员工 。 男女主持是一对印度裔夫妻 。 丈夫Krishnan曾经效力过Twitter和Facebook , 刚刚成为知名风投安德森·霍洛维茨基金的合伙人 。 妻子Ramanmurthy此前也效力过微软和Netflix , 也曾经自己创业过 。

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像是炉边谈话平台
从Clubhouse爆红的故事也可以看出 , 这个语音聊天直播的魅力在于精英沙龙访谈和高质量的聊天内容 。 没有马斯克和扎克伯格 , Clubhouse可能还是在小圈子流传 。 在注册使用的这几天时间里 , 我在Clubhouse上聆听了一些沙龙讨论 , 既有特别干货颇有启发的 , 也有废话连篇灌水闲聊的 , 甚至还有和谈话毫无关系的唱歌和播放音乐 。
惭愧 , 我也是在马斯克带货之后才凑热度去注册了Clubhouse , 因为很多硅谷朋友都已经注册了 , 所以第一时间得到了邀请 。 用户注册成功后有两个邀请名额(现在已经增加到了五个) , 邀请人会显示在个人主页上 , 用户注册的时候可以选择自己的大致背景和兴趣话题 , 在主页上显示自己的Twitter和Instagram账号 。 这种方式保证了目前注册用户的质量和相同的兴趣圈子 。
个人的体验 , Clubhouse就像是一个以炉边谈话(fireside chat)为核心的语音聊天社区 。 什么是炉边谈话呢?主持人邀请几位嘉宾上台 , 引导他们就特定话题发表观点 , 偶尔和场下的众多听众互动一下 。 这是各种科技大会最常见的活动形式 。 Clubhouse的功能设置也是这样 , 大部分时间就是主持人和嘉宾的互动对话 , 场内听众也可以“举手”发言 , 但需要主持人的批准才行 。
说起来 , 因为新冠疫情 , 已经有整整一年没有参加任何线下活动了 , 对这种炉边谈话的网络平台还颇有亲切感 。 看着Clubhouse上的一个个沙龙聊天室 , 闭上眼睛都可以幻想自己在走进一个个虚拟的会场 。 看到感兴趣的话题和嘉宾 , 就坐下来听一下 , 不感兴趣的就起身离开 。 不过现在Clubhouse的兴趣推荐似乎算法还不够精准 , 会给我推送韩语或者德语的聊天会场(完全没有相关性) , 或者是我完全不感兴趣的话题 。
换个角度想 , 因为疫情的关系 , 美国去年至少有数以千计的会议活动被迫取消或者改成线上 。 哪怕继续在线上Zoom召开的活动 , 也总觉得缺少一些氛围 。 Clubhouse正是在这样的特殊背景下满足了市场需求 , 加上马斯克这样的当红人气偶像带货 。 Clubhouse应用上甚至还有日程表功能 , 帮助用户把自己感兴趣的活动加到日程里 。
精英沙龙是最大特色
Clubhouse给自己的定位是“Drop-in Audio Chat” , 但现在最吸引人的点还是线上精英沙龙 , 维系用户黏性在于能否保证稳定的优质话题和嘉宾的聊天质量 。 没有明星大V , 这就是一个普通的语音聊天社区 。 虽然把它当成一个网络聊天脱口秀的Podcast平台来听也未尝不可 。 虽然Clubhouse并不是面向文化精英和科技极客的产品 , 但其最大吸引力还是精英KOL们主导的沙龙 。
尽管名人大V在推特上的确有更多影响力 , 但普通用户也拥有平等的发言权 。 看不看得到另说 , 至少你可以@大V名人 , 说出自己的观点 。 Clubhouse不是这样 , 普通用户在精英沙龙只能是个听众 , 有没有话筒完全是主持人决定的 , 绝大多数听众都只能默默听着 。 普通用户当然可以自己建聊天室 , 但或许只能邀请自己的朋友吹牛灌水 。 我也看到有的聊天室甚至一个听众都没有 , 完全就是主持人和朋友之间的开放性聊天 。 或许这也是Clubhouse迟迟不愿开放社会注册的原因之一吧 。 这种受邀才能进入的神秘感和好奇心本身就是一种吸引力 。
而且 , 由于Clubhouse不提供文字视频 , 也不设置录音回放 , 所以讨论是以一种“阅后即焚”的形态进行 , 错过了讨论会场 , 也就错过了内容 。 (有听众私自录音那是另外一回事 。 )这种单一功能既可以被当作优点 , 也可以被视为缺陷 。 Clubhouse就像是Zoom、Houseparty和Podcast等诸多应用的功能混合体 , 而且是个媒体属性高于社交属性的产品 。
【新浪科技|语音社交新贵Clubhouse到底为什么火?|观潮】在疫情爆发之后 , Twitter和Facebook并没有类似的功能来满足类似的网络访谈需求 , 而Zoom本身定位的工具属性高于社交属性 , 视频群聊平台Houseparty更注重熟人社交而不是媒体访谈功能 , 这给Clubhouse的增长带来了机会和空间 。 正如Clubhouse的早期投资者沃拉(Rahul Vohra)看来 , Clubhouse顺应了当时疫情导致的网民需求 , “这个应用发布的时机恰到好处 , Clubhouse正好是在这个世界陷入停摆的时候起步 。 ”
和其他所有社交平台一样 , Clubhouse也面临着争议内容的问题 , 由于没有文字也没有录音 , 很容易成为不当内容(种族主义、阴谋论、暴乱活动等等)的聚集地 。 在经历了2020年种族骚乱、大选争议和冲击国会山事件之后 , 内容管控已经成为了美国社交媒体必须面对的问题 。 但由于刚刚起步 , Clubhouse只有10名员工 , 目前连个举报功能都没有 , 上面已经出现了种族主义和色情内容 , 引发了美国媒体的关注 。 打岔说下 , 因为Clubhouse本身是个美国社交产品 , 所以未来国内能访问的可能性也是微乎其微 。

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媒体属性高于社交属性
总结一下Clubhouse的成功特征:1、名人精英访谈的吸引力;2、优质沙龙和话题讨论;3、邀请制保证用户质量和带来神秘感;4、即兴访谈带来Podcast没有的现场感 。 与此同时 , 大致体验了Clubhouse的一些不足:1、谈话信息密度低 , 质量差别巨大 , 是否有干货完全取决于主持人和嘉宾;2、纯音频形式 , 没有文字记录和录音回放 , 等同于阅后即焚(既是优点 , 也是缺点);3、目前没有内容管理机制 。 这些不足之处很可能会在未来制约Clubhouse的壮大 , 或在大平台入场之后遭到劫杀 。
语音社交应用并不是什么新鲜事 , 中国美国在过去几年都有推出不少主打语音的社交App , 但并没有得到足够的用户留存成长为大平台 。 或许这些语音社交App过度注重社交功能(尤其是陌生人社交 , 毕竟打擦边球的社交应用是刚需市场) , 而Clubhouse这样注重谈话体验的优质社区则并不多见 。 美国出现的Chalk、Spoon这些语音社交应用和Clubhouse也有着明显的差别 , 并不能给Clubhouse带来真正的竞争 。
在艺术品交易平台Artsy CMO泰勒(Everette Taylor )看来 , Clubhouse是目前最好的艺术品社交平台 , 可以同时兼顾圈子内部沟通以及和圈子以外沟通的功能 。 与此同时 , Clubhouse也成为了音乐人和DJ进行网上音乐会的热衷载体 。 这些不断发展的功能也给Clubhouse带来了未来的盈利模式可能性 。
过去十年时间 , 美国有太多移动社交平台应用出现 , 有些也曾经一度火爆 , 但最终却因为缺乏用户留存失去原有魅力 , 而在大平台入场之后 , 迅速被淡忘和关闭 , 真正成为主流产品的社交平台新军并不多 , 只有Snapchat和TikTok等寥寥几款 。 Clubhouse很有希望成为语音社交领域的新贵 。
媒体属性社交平台 , 在过去几年的短视频社交风口上出现过不少 , Vine、Meerkat、SocialCam最初打的都是明星牌 , 希望通过明星网红的吸引力来留住用户 , 也曾经一度大红大紫 。 在更具优势的大平台(准确的说是Facebook旗下的Instagram)推出短视频功能之后 , 这些一度爆红的短视频应用很快就退出了舞台 , 最终还是Facebook、YouTube这样的巨头在主宰市场 。 当然 , 也有TikTok这样的短视频新军 , 能够在异军突起之后保持持续稳定增长 。
Twitter正在内测自己的语音功能Spaces 。 现在很多KOL上Clubhouse聊天之前 , 都会在Twitter进行预热推广 。 Twitter显然不愿意成为其他平台的导流预热工具 。 本身Twitter就聚集了大量的名人 。 4500万粉丝的马斯克也是Twitter重度用户 , 如果他在Twitter平台上做访谈 , 相信其热度远远不是Clubhouse可比的 。
当然 , 扎克伯格已经体验过了Clubhouse 。 以他的惯例 , Facebook要模仿一个新语音社交平台也完全不会令人感到奇怪 。 至于国内 , 语音社交应用已经赛道拥挤 , 但要做一个精英语音访谈社区 , 或许还是一些本身具有媒体属性的大平台更有优势 。 以上均为个人看法 。

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