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文/郭静
来源：郭静的互联网圈（ID：guojingdequanzi）
苹果再创新记录 ， 总营收达1114.39亿美元 。 其中 ， iPhone净营收同比增长17% ， 外界一直将iPhone当做苹果的“晴雨表” ， 实际上近几年苹果在可穿戴设备、家居产品等业务上的表现更好 ， 该季度苹果可穿戴设备、家居产品和配件的净营收为129.71亿美元 ， 同比增长29% ， 增速高于iPhone 。
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IDC的数据显示 ， 2020年Q3季度 ， iPhone手机出货量下跌至全球第四 ， 尽管Q4季度又重回世界第一 ， 但苹果在可穿戴设备等业务上的地位更稳固 ， 苹果可穿戴设备2020年Q3市占比达33.1% ， 几近于第二名、第三名、第四名的总和 。 Apple Watch不断增加的健康功能 ， 让智能手表找到了立足点 。 相比较iPhone而言 ， Apple Watch打破了年轻人圈层 ， 让智能手表向老年人市场渗透 。
2020年互联网行业的年度关键词中 ， 必定与“老年人”有关 。 其中 ， 非常重要的一个话题就是互联网是否“抛弃”了老年人？老年人是否是智能时代的“局外人”？
《中国互联网络发展状况统计报告》显示 ， 截止2020年6月 ， 全国网民规模达9.4亿 ， 60岁及以上网民群体占比为10.3% ， 近9700万人 。 随着越来越多的老年人开始上网 ， 如何让老年人群体不被忽视逐渐成为公共话题 ， 比如打车、坐地铁等 ， 互联网无处不在 ， 而老年人却因为视力、智力等问题 ， 对于年轻人们热衷的互联网并不熟悉 ， 某种程度来看 ， 老年人似乎被互联网给远远地隔开了 。
我们应该认识到 ， 互联网已成为一种公共服务 ， 比如打车、公交、购物等互联网服务影响着数亿人的生活 ， 因此 ， 互联网企业也需要承担一定的社会责任 ， 那么 ， 怎样让老年人更好地使用互联网？怎样让老年人也能与智能生活连接在一起？从2020年中国互联网公司们的动作来看 ， 他们已经在行动 ， 一边向硬件 ， 一边向软件 。
硬件：健康和沟通
中国智能硬件的浪潮始于2012年 ， 各种以蓝牙为连接方式的智能手表、智能手环产品出现 ， 然而经过市场的洗牌后 ， 多数智能硬件厂商成为行业的炮灰 ， 就连苹果在2014年9月10日推出的Apple Watch也没能迅速证明智能硬件的价值 ， 直到2017年苹果在Apple Watch S3中逐渐加入了运动教练、全新的心率监测等健康功能后 ， 智能硬件的价值才逐渐体现出来 。 Strategy Analytics的数据显示 ， 2019年Apple Watch在全球的出货量为3070万枚 ， 其销量超过了瑞士手表销量总和 。
硬件产品对于老年人的关注度要早于互联网产品 ， 老年人对后者来说只是使用者 ， 而在前者来说却是消费者 ， 因此 ， 科技公司更愿意开发出涵盖老年人需求的产品 。 据郭静的互联网圈观察 ， 硬件产品对老年人群体的重视主要体现在健康和沟通方面 。
苹果2020年秋季推出的Apple Watch Series 6产品 ， 除了支持心率监测外 ， 还支持血氧监测 ， watchOS 7 还带来了睡眠追踪功能 ， 这款智能手表产品还专门为没有iPhone的用户增加了家人共享设置功能 。
华为WATCH GT 2 Pro同样支持实时心率监测、睡眠质量和大数据分析 。 据悉 ， 华为目前正在研发可穿戴血压测量设备 ， 这意味着华为手表将来很有可能可以测高血压 。
360则推出了一款针对中老年人的智能手表产品360 健康手表PRO ， 这款手表不仅支持4G网络 ， 还支持AI实时智慧定位、碰撞/跌倒检测与求助、血压趋势观测、心率异常提醒等功能 。
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随着芯片、传感器等元器件的迭代更新 ， 硬件产品在健康上的可开发项亦越来越多 。 对于老年人来说 ， 健康和沟通是最重要的 ， 一个是身体健康 ， 一个是心理健康 。 苹果、华为、360等厂商朝着这健康和沟通两个路线出发 ， 一定程度上也是让老年人与智能时代连在一起 ， 特别是健康方面 ， 不少老年人容易患有心脑血管疾病 ， 而智能设备则能够让老年人更实时地了解到自己的身体状况 ， 从而做出改变 。
软件：大字版或简单版
2020年中国互联网公司们也注意到了老年人使用互联网的问题 。 工信部方面表示 ， 将于2021年1月起 ， 进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动” 。 首批将优先推动8大类115家网站、6大类43个App进行适老化及无障碍改造 。
可以看到的是 ， 最近互联网公司动作频频 。
2020年12月底 ， 滴滴称成立了老年人打车专项项目组 ， 进行“一键叫车”相关功能的开发 。 目前其平台已支持大字版的“关怀模式” ， 亲友可替老人预先设置五个常用地址从而实现一键叫车 。 2021年1月22日 ， 滴滴出行宣布在全国上线试运行滴滴老人打车小程序 。
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2021年1月22日 ， 高德打车也上线了助老打车系列服务 ， 推出新电召平台、一键叫车等多项实用功能 。
2021年1月22日 ， 百度为老年人推出了百度大字版应用 。
2021年1月27日 ， 讯飞输入法从视觉体验、操作界面、设置选项以及功能应用多方面考虑老年人的需求 ， 推出了 “长辈模式” 。
显然 ， 无论是滴滴、高德打车 ， 还是百度、讯飞输入法 ， 都只是互联网公司关注老年人使用体验的开始 ， 未来必然会有更多的互联网公司推出“老年人版”产品 。 就产品功能而言 ， 主要聚焦在大字版和简单版上 。 对于老年人群体来说 ， 其使用互联网产品的难点有两个 ， 一是视力问题 ， 二是使用门槛问题 ， 因此 ， 大字版和简单版的推出 ， 能够让老人更方便地使用互联网产品 。
信通院公布的《2020年四季度我国互联网上市企业运行情况》显示 ， 2020年Q3我国上市互联网企业总营收为7986亿元 ， 互联网公司和科技公司在不断创造财富的同时 ， 也应该考虑到少数群体的使用问题 ， 特别是老年人和儿童方面 。 从去年起 ， 针对老年人推出的“老年版”产品 ， 以及针对儿童版的“防沉迷”功能也在逐步推出 。
2020年初“你爸妈会使用智能手机吗”话题登上了微博热搜 ， 为什么这样一个看起来平平无奇的话题会引起大家的关注和讨论？本质上还是因为 ， 在巨大的人口效应下 ， 哪怕再小的问题 ， 也会使许多人受到影响 。
互联网是一个讲究快的行业 ， 快速扩张、快速获取用户量 ， 这些都成为衡量一家互联网公司的标准 ， 但是在快的同时 ， 老年人群体很容易被忽视 ， 一方面 ， 老年人并非核心用户 ， 另一方面 ， 老年人对于互联网公司的价值有限 ， 无论是消费力还是用户价值方面 ， 都远远低于年轻人 。
但当互联网成为一种具有公共性质产品的时候 ， 它也需要慢下来 ， 无论是硬件方向 ， 亦或是软件方向 ， 只要做了 ， 都会帮助许多老年人 。
马上即将过年 ， 对于年轻来说 ， 即使不回家过年 ， 通过互联网关注家中的父母 ， 倒也是一种孝敬 。
【|互联网没有“抛弃”老年人：一边向硬件，一边向软件】（声明：本文仅代表作者观点 ， 不代表新浪网立场 。 ）
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