公司|标准化操作流程(SOP)怎么做?

SOP是Standar Operation Procedure的缩写简称 , 翻译过来是标准化操作流程 , 就是把一个事情的操作步骤和流程做规范化的约束 , 然后将约束的情况进行统一的表述 , 日常的操作和工作就使用这个标准化操作进行约束和规范 。 今天meeloun为大家详细介绍一下SOP标准化操作流程及范例 。

公司|标准化操作流程(SOP)怎么做?
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【公司|标准化操作流程(SOP)怎么做?】标准化操作流程SOP是什么
标准化操作流程都是经过一定的实践和经验总结得出来的 , 并不是简单随便叙述 , 而是经过最优的处理总结出来的一种规范 , 这种规范有一定的约束作用 , 针对当前的情况是最佳的适用约束 。 简单来说 , 标准化操作流程SOP就是把某个事情的详细步骤做规范化处理 , 这个处理是对过程的细化、量化和最优化 , 这样使得事情的发展和操作有一个标准可以参照 , 大家也对这个标准都能理解 , 不存在歧义 。
标准化操作流程SOP一般都不是单独存在 , 都是依附于一个统一的整体 , 例如每个企业或公司的经营管理 , 都不是单独体系互不关联的 , 都是一个大的整体 , 彼此之间都存在密切联系 , 都有着不可取代的位置 。 所以 , 针对标准化操作流程SOP来说 , 是一个整套体系存在的 , 而且有关整个事件每个操作步骤的量化和规范要求 。
标准化操作流程SOP的作用
SOP针对一个企业和公司来说 , 具体的作用有以下几个方面:

  • 可以把企业和公司的技术研究、经验总结等内容以标准的形式记录下来 。 很多的技术工作人员都会存在调动和留去问题 , 这样就有可能存在技术方面的缺失和流失 , 采用SOP就可以避免这种情况发生 。
  • 将合理有效的技术和经验适用标准化操作流程SOP记录下来 , 能够使新接触该事件的人短时间内快速接手上手 , 经过较短时间的学习和培训就可以掌握新技术和新操作 。
  • 由于标准化操作流程SOP的存在 , 如果作业出现差错或纰漏 , 依据SOP更容易发现问题出现的具体环节是什么 。
总而言之 , 标准化操作流程SOP是一个企业或公司某个操作流程或事件的最基本数据记载和最有效的管理方针 。
如何做一个标准化操作流程SOP?
不同的公司企业或者不同的管理内容可能会对SOP有一定的不同 , 笼统来看 , 标准化操作流程SOP可以主要分为以下几个步骤:

  • 先做出相关的流程和步骤程序 。 不同的部门应该做出一个主要的流程图 , 然后根据主流程图的内容继续划分细化 , 再做出子流程图 , 并且每个子流程图下做出对应的程序步骤 。
  • 对于要做SOP的事件或工作来说 , 都应该把相应的工作步骤细化列举 。 SOP的确定就应该参照每个工作步骤标准做标准化定位 , 如果对操作步骤存在异议 , 要及时与相关人员沟通确认 , 把不确定性解决掉 。
  • 如果公司存在现有的SOP , 可以直接套用公司的SOP模板 。 尽量不要对公司的SOP模板进行删减或大幅度修改 , 可以在内容和文字上做处理和修改 , 或者增减一些图片和说明 , 但是要明确所有修改的目的都是为了使得标准化操作流程SOP更加具体和细化 。
  • 对于标准化操作流程SOP的制作要用心认真 。 这个工作本身就比较复杂且枯燥无味 , 公司方面要确保有足够的时间完成SOP , 同事做SOP的人员要认真且用心 , 以寻求达到最好的效果 。

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