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区别|专家：企业可信数字化路径第一步 是区别数字化和信息化

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【环球网科技综合报道】“我们在调研了不同行业的企业后发现 ， 由于行业特点不一样 ， 大家对于数字化的理解不一样 ， 但是数字化基础设施一体化云平台的需求是一样的 ， 即可以把企业数字化分成了数字基础设施和经营运营两个层面 。 ”近日 ， 中国信息通信研究院云大所副所长栗蔚表示 ， 详细解释数字化路径首先解决三个问题：“首先 ， 本质的问题是 ， 企业数字化和信息化的区别是什么？不同产业、不同类型、不同规模的企业又如何理解数字化本质 。 其次 ， 数字化带来的降本增效好处体现在什么地方？最后 ， 根据自身情况随事而制 ， 从哪个模块开始数字化？”

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从本质上来看 ， 企业数字化和信息化有什么不同？
据中国信通院《中国数字经济发展白皮书（2020）》显示 ，“企业数字化”的定义 ， 是指企业与数字技术全面融合 ， 提升效率的经济转型过程 ， 即利用数字技术 ， 把企业各要素、各环节全部数字化 ， 推动技术、业务、人才、资本等要素资源配置优化 ， 推动业务流程、生产方式重组变革 ， 从而提高企业经济效率 。 ”

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栗蔚从以下几个维度把问题分解开来 。
明确数字化的对象是“企业”
“我们经常讨论一个词就是产业数字化 ， 在数字经济的大背景下 ， 企业是实现产业数字化的主要参与者 ， 产业数字化其实是靠企业的核心生产环节数字化后产生的积聚效应 ， 但反过来对企业数字化来讲 ， 实现产业数字化（也就是企业生产环节的数字化）只是企业业务流程和管理的一部分 。 ”她指出 ， “企业”作为一个组织体 ， 业务流程和管理包含了很多模块 ， 数字化是一个整体化、体系化的工程 ， 既不能厚此薄彼 ， 也不可能所有模块一蹴而就 。
据介绍 ， 宏观层面数字经济包括了产业数字化和数字产业化两大部分 ， 产业数字化是数字经济的最主要部分 ， 各国占比均超过50% ， 中等发展以上国家占比更是超过80% 。 其中 ， 产业数字化指的是 ， 传统产业应用数字技术带来的生产数量和效率提升 ， 例如 ， 数字农场、智慧工厂、数字货币等 。 其聚焦的是传统产业的核心生产场景 ， 提高的是整个产业的竞争力和经济水平 。
用技术实现以客户为中心价值链的最短路径
栗蔚表示 ， 信息化注重实现单个业务应用的实现 ， 数字化注重的是发挥体系化平台的力量 ， 实现以客户为中心价值链的最短路径 ， 资金和业务的快速迭代 ， 以及各个环节的协同和整体化 。
“这个时代终端消费者的需求变化太多太快 。 信息化注重的是各个部门内业务的应用实现 ， 数字化注重的是从客户需求价值链出发 ， 缩短价值链 ， 实现资金和业务的快速迭代 。 把流程所经过的相应的各个部门单元串起来 ， 从应用架构和数据架构两方面实现协同、贯通 ， 从而提高响应客户需求的效率 ， 提高经济效益 。 在这个过程中也许会涉及人和组织架构的调整 。 ”她分析称 ， 比如 ， 对于一个并不直接面向最终消费者的纺织上游生产企业 ， 接收来自分销商或下游生产企业的订单 ， 在下了生产任务后 ， 由于终端消费者的需求经常变 ， 80%的下游企业订单也会随时变 ， 受限于企业MES ， ERP等软件的不连贯等问题 ， 很多功能软件需要协同贯通 。
【区别|专家：企业可信数字化路径第一步 是区别数字化和信息化】另外 ， 在她看来 ， 为了用技术实现最短价值链 ， 原有的很多链条需要打通协同 ， 生产、财务、人力等割裂的单个业务部门的应用就需要能够互相协同、链接、打通 ， 与此同时原来的应用还要适合互联网、移动端等不断增加的新场景需求进行扩展 。 所以 ， 一是需要把功能模块化 ， 便于组合以及部署 ， 二是需要把软件应用开放化 ， 便于让其他应用调用 。
“为了适应业务模块化开放化的需求 ， 需要一个易于开发、部署和运行的数字基础设施平台 。 ” 栗蔚进一步解释称 ， “以往信息化的思维建设基础设施 ， 都是头痛医头脚痛医脚 ， 今天这个技术火上一套这个系统 ， 明天缺个工具 ， 开发一个工具 ， 工具恨不得都上百上千 ， 资源虚拟化、部署容器化、开发微服务化、数据治理、不同的部门底层系统可能还不一样 ， 很多系统不同但功能有重叠 。 每个系统之间缺乏整合、治理、连通 。 数字化以云计算技术为承载 ， 融合大数据、人工智能、区块链、5G等新一代数字技术于一体的综合数字化平台底座 ， 数字基础设施一体化云平台 。 将现有的多个平台和工具进行整合连通 ， 实现应用和数据的打通 ， 为业务部门开发新的应用提供统一的调用接口和组件化的工具 ， 实现快速开发 ， 甚至无代码开发 ， 从而提高整体的效率 。 ”
“数字基础设施一体化云平台”作为生产工具先行
“数字基础设施一体化云平台其实就是数字化时代的生产工具 。 以云计算技术为承载 ， 融合大数据、人工智能、区块链、5G等新一代数字技术于一体的综合数字化平台底座 ， 数字基础设施一体化云平台 。 ” 栗蔚指出 ， 对于大多数的企业来说数字化发展的不管是自建还是租用 ， 都需要有数字基础设施一体化云平台的支撑 ， 企业数字化转型 ， 数字基础设施先行 。 在这样的一个平台上 ， 协同打通传统的各个业务部门的软件 ， 开发最短价值链的业务应用 ， 实现业务应用和数据的协同 ， 支撑以客户为中心的价值转化 。
至于数字化带来的降本增效好处体现在什么地方？她解释道：“数字化所有的目标都是以效果和价值为导向的 ， 可以为企业在运营成本、生产效益、产品创新、服务质量、安全风险等方面带来好处 。 ”
具体到不同类型的企业 ， 栗蔚也给出了不同的数字化切入点：“对于数字原生的企业 ， 或者说是IT驱动型企业 ， 首先是数字基础设施开始 ， 比如信息通信行业、金融行业、互联网等 ， 他们经营的产品本身就数字化的 ， 重视IT技术 ， 自身IT研发能力、信息化程度较高 。 而对于非数字原生的企业 ， 或者说是非IT驱动型企业 ， 多是从企业经营关键环节的业务应用打通开始 。 比如材料、矿业、纺织、种植、畜牧、餐饮等 ， 这类企业的产品不可能是0和1表示的数字化产品 ， 都是看得见摸得着的有形产品 。 企业固定资产中 ， 以厂房、生产线、地产、田地、动植物等为主的企业；自身IT研发实力较弱 ， IT系统局限于CRM、ERP等“套件类系统”为主的企业 。 比如餐饮业可以以客户服务管理为核心开始 ， 生产企业可以从ERP开始 。 另外 ， 对于集团类企业 ， 除了横向的数字化 ， 还包括了集团到各个条线的垂直数字化 。 对于多种业务板块的集团类企业 ， 除了各个业务板块自己的数字化过程 ， 从集团管理层面 ， 如果需要也可能要对一些管理板块进行协同、整合 ， 比如人力、财务等 。 ”

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