银行工作总结 客户经理工作总结 银行客户经理工作总结
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时光如电 ， 转瞬即逝 ， 弹指一挥间 ， 20xx年就过去了 ， 在担任xx支行这一年的客户经理期间 ， 我勤奋努力 ， 不断进取 ， 在自身业务水平得到较大提高的同时 ， 思想意识方面也取得了不小的进步 。现将20xx年工作情况汇报如下：
一、取得的业绩
20xx年 ， 在支行行长和各位领导同时的关心指导下 ， 我用较短的时间熟悉了新的工作环境 ， 在工作中 ， 认真学习各项金融法律法规 ， 积极参加行里组织的各种学习活动 ， 不断提高自身的理论素质和业务技能 ， 到了新的工作环境 ， 工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺 ， 加之支行为新设外地支行 ， 要开展工作 ， 就必须先增加客户群体 。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持 ， 扩大自身客户数量 ， 在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性 ， 搜集信息、寻求支持 ， 成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务 ， 虽然目前账面贡献度还不大 ， 但为未来储存了上亿元的存款和贷款 。至12月末 ， 个人累计完成存款2200多万元 ， 完成全年日均1800余万元 ， 代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破 。
二、职责和使命
担任客户经理以来 ， 我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命 。客户经理是我行对公众服务的一张名片 ， 是客户和我行联系的枢纽 。与客户的交际风度和言谈举止 ， 均代表着我行形象 。平时不断学习沟通技巧 ， 掌握沟通方法 ， 以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作 。从各方各面搜集优质客户信息 ， 及时掌握客户动态 ， 拜访客户中间桥梁 ， 下到企业、机关 ， 深入客户 ， 没有公车时坐公交 ， 天晴下雨一如既往 ， 每天对不同的客户进行日常维护 ， 哪怕是一条短信祝福与问候 ， 均代表着我行对客户的一种想念 。热情、耐心地为客户答疑解惑 ， 从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户 ， 快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息 ， 与客户良好的沟通并取得很好的效果 ， 赢得客户对我工作的普遍认同 。在信贷业务中 ， 认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查 ， 资料及时提交审查及归档 。20xx年 ， 累计发放贷款3350余万元 ， 按时清收贷款641万元 ， 其中无一笔不良贷款和信用不良产生 ， 在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作 ， 保证了信贷资金的安全 。
三、存在的问题
在过去的一年 ， 虽然我在各方面取得了一定的成绩 ， 然而 ， 我也清楚地看到了自身存在的不足 。
1.是学习不够 ， 面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化 ， 如何掌握最新的财经信息和我市发展动态 ， 有时跟不上步伐 。
2.是对挖掘现有客户资源 ， 客户优中选优 ， 提高客户数量和质量 ， 提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强 。
3.是进一步客服年轻气躁 ， 做到脚踏实地 ， 提高工作主动性 ， 多干少说 ， 在实践中完善提高自己 ， 以上不足我正在努力改正 。
在新的一年 ， 我将再接再厉 ， 更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研 ， 改进工作方式方法 ， 积极努力工作 ， 增强服务宗旨意识 ， 拿出十分的勇气 ， 拿出开拓的魄力 ， 夯实自己的业务基础 ， 朝着更高、更远的方向努力 ， 用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难 。
银行客户经理工作总结
我20xx年调入xx银行工作 ， 现任xx银行客户经理 。从事基层客户经理工作x年来 ， 严于律己 ， 爱岗敬业 ， 不断进取 ， 取得了良好的成绩 ， 得到客户的认可 ， 受到领导和同事们的好评 。截止20xx年底 ， 累计完成贷款合同金额***万元 ， 累计发放贷款***万元 ， 已完成并回收的贷款***万元 ， 无一笔出现不良 。对xx银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血 ， 抒写着自己无悔的人生！现将个人x年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下：
银行客户经理年终工作总结范文
时光如电 ， 转瞬即逝 ， 弹指一挥间 ， 20xx年就过去了 ， 在担任xx支行这一年的客户经理期间 ， 我勤奋努力 ， 不断进取 ， 在自身业务水平得到较大提高的同时 ， 思想意识方面也取得了不小的进步 。现将20xx年工作情况汇报如下：
一、取得的业绩
【银行工作总结 客户经理工作总结 银行客户经理工作总结】20xx年 ， 在支行行长和各位领导同时的关心指导下 ， 我用较短的时间熟悉了新的工作环境 ， 在工作中 ， 认真学习各项金融法律法规 ， 积极参加行里组织的各种学习活动 ， 不断提高自身的理论素质和业务技能 ， 到了新的工作环境 ， 工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺 ， 加之支行为新设外地支行 ， 要开展工作 ， 就必须先增加客户群体 。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持 ， 扩大自身客户数量 ， 在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性 ， 搜集信息、寻求支持 ， 成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务 ， 虽然目前账面贡献度还不大 ， 但为未来储存了上亿元的存款和贷款 。至12月末 ， 个人累计完成存款xxxx多万元 ， 完成全年日均xxxx余万元 ， 代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破 。
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