山西公布13部旅游咨询、投诉举报电话 如遇纠纷可拨打

五一临近,旅游市场将迎来又一轮出行高峰 。4月22日,山西省文化和旅游厅发布出行提醒,提醒游客合理安排非高峰出行,时刻注意出行安全 。同时,省文化和旅游厅还公布了13个旅游咨询和投诉举报电话 。

在“五一”假期期间,大量游客更喜欢开车旅行 。今年“五一”高速公路免费通行时间为5月1日0时至5月4日24时 。在此期间,景区周边和进出城区的交通会激增,游客要早做准备,错峰出行 。

安全是出行的前提,游客要高度重视 。游客应通过网站、交通广播、微信等媒体及时关注旅游目的地相关信息;选择更适合自己的旅游产品,根据自己的身体状况量力而行;注意旅行、观光、饮食和住宿的安全 。出国旅游时,游客要注意目的地的安全提示,外交部、文化和旅游部将及时发布“海外安全提醒” 。游客可登录“中国领事服务网”和“文化和旅游部网站”,或拨打12308领事保护热线和12301旅游服务热线 。

游客在参与旅游时,言行要符合旅游目的地的风俗习惯,尤其是出国旅游时,更要维护中国人的形象 。在旅游过程中,要服从领队和导游的安排,保持旅游团按计划参观 。发生纠纷时,不宜采取过激行为扩大事态或激化矛盾 。一方面要积极与导游、领队或旅游团协调沟通;另一方面要注意取证,收集保存相关材料,保留证据,理性维权 。如果一时无法解决争议,旅游行程结束后,直接向旅游投诉举报部门投诉举报 。(采访人员张)

互连

全国旅游服务热线:12301 。

山西旅游投诉举报电话:0351-7731999 。

太原旅游投诉举报电话:0351-4070551 。

大同旅游投诉举报电话:0352-5137315 。

朔州旅游投诉举报电话:0349-2022693 。

忻州旅游投诉举报电话:0350-3028354 。

吕梁旅游投诉举报电话:0358-8236313 。

晋中市旅游投诉举报电话:0354-2636528 。

阳泉旅游投诉举报电话:0353-2010110 。

长治市旅游投诉举报电话:0355-2052810 。

晋城旅游投诉举报电话:0356-2023856 。

临汾旅游投诉举报电话:0357-2039173 。

【山西公布13部旅游咨询、投诉举报电话 如遇纠纷可拨打】 运城旅游投诉举报电话:0359-2085615 。

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