文化和旅游部办公厅关于组织实施2019年全国导游资格考试的通知
文化和旅游部办公厅关于组织实施2019年全国导游资格考试的通知
市场〔2019〕109号 。
各省、自治区、直辖市文化和旅游厅(局)，新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局：
根据《中华人民共和国旅游法》 《导游人员管理条例》、《关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》(旅办发〔2015〕202号)规定，2019年全国导游资格考试定于2019年11月至12月举行，现将有关事项通知如下：
一、报名门槛
(一)中华人民共和国公民；
(二)具有高级中学、中等专业学校以上学历；
(三)身体健康；
(4)具备满足导游需求的基础知识和语言表达能力 。
二、报名程序
全国导游资格考试报名采用网上报名的形式进行 。报名流程包括提交报名信息、审核报名信息、缴费、打印准考证四个步骤 。
(一)提交注册信息 。
2019年8月20日9333.6万至2019年9月20日17333.6万，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息，网址为http://jianguan.12301.cn/(全国旅游监管服务平台3354全国导游资格考试报名入口) 。考生须上传本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正反面，身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填写信息 。上传材料的具体要求请参考全国导游资格考试网上报名系统 。考生多次重复报名，报名无效 。
(2)注册信息的审核 。
2019年8月20日9333.6万至2019年9月30日17333.6万，省文化和旅游行政部门将对考生提交的报名信息进行审核 。报名信息审核通过后，考生的报名信息不会发生变化 。
(3)支付 。
考生报名信息审核通过后缴费，截止时间为2019年10月8日17:00 。成功支付后，费用不予退还 。
(4)打印准考证 。
2019年11月22日，从9333.6万开始，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证，自行打印 。
三、考试科目和考试大纲
参加全国导游资格考试的考生必须参加笔试和现场考试(面试) 。已取得中国《导游资格证》需要改外语的考生(以下简称“附加考生”)只需参加现场考试(面试) 。笔试采用计算机进行，科目为政策法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)，现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五) 。其中，科目一和科目二合并为一张试卷，科目三和科目四合并为一张试卷，每张试卷满分为100分，考试时间为90分钟 。现场考试(面试)按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准(试行)》相关规定执行 。2019年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站(http://www.mct.gov.cn)查看和下载 。
四、考试时间
科目一、科目二：2019年11月30日，9:00-10336030；
科目三、科目四：2019年11月30日，10:30-12:00；
科目五：2019年12月30日前由省文化和旅游行政部门组织完成 。
五、收费
考试费标准按省文化和旅游、财政、价格行政主管部门的有关规定执行 。
六、考试结果公布
考生笔试成绩、现场测试(面试)成绩、总成绩符合阅卷要求的，考试成绩合格 。现场考试(面试)成绩符合阅卷要求的，视为附加考生考试成绩合格 。考生的考试成绩在当年有效 。
2020年2月21日起，9333.6万考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试成绩 。
七、考试结果复核
考生如需审核考试成绩，可在考试成绩公布之日起5个工作日内
(二)台湾省居民参加全国导游资格考试，须提交《中华人民共和国台湾省居民居住证》或《台湾居民大陆旅行证》进行资格考试 。台湾省居民参加全国导游资格考试的其他必备条件 。
求与大陆地区考生相同 。(三)中等职业学校旅游类专业2020届毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书” 。
十、有关要求
各省级文化和旅游行政部门要高度重视考试工作，加强管理、落实责任、严肃纪律，确保2019年全国导游资格考试顺利举行 。
(一)加强考试管理 。各省级文化和旅游行政部门要加强对考试工作的全过程管理，严格落实考试管理办法，规范行政审批程序，切实维护好考试的公平性、公正性和权威性 。
(二)落实考务责任 。各省级文化和旅游行政部门要进一步落实考务责任，组织考务人员加强对考试工作有关文件、规定的学习，强化履责意识，提高履职能力 。
(三)严肃考风考纪 。各省级文化和旅游行政部门要采取有效措施防范考试违规违纪行为的发生，对于考试工作中出现的违规违纪事件，一经查实即依规予以严肃处理 。
特此通知 。
【文化和旅游部办公厅关于组织实施2019年全国导游资格考试的通知】文化和旅游部办公厅
2019年8月13日
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