舜网 “打卡挑战”成功 承诺可退费却没收到
text":"【舜网|“打卡挑战”成功 承诺可退费却没收到】近日 ， 市民李先生向记者反映 ， 自己2019年曾在位于纬十二路人防商城的亿特健身中心办理了两张会员卡 。 当时健身房为了吸引顾客 ， 曾宣传只需在8个月内打卡满96次 ， 到期后即可退还部分办卡费用 。 2019年 ， 李先生和妻子在规定时间内完成了规定的打卡挑战 ， 至今为止 ， 退款仍然没有退回 。 7日下午 ， 记者联系到亿特健身俱乐部（纬十二路人防店） ， 工作人员表示已将信息上报 ， 待审批结束后 ， 将会通知顾客退款 。
2019年6月 ， 家住和谐广场附近的李先生和爱人一起在纬十二路人防商城逛街时 ， 看到了一家亿特健身俱乐部 。 “这里离家比较近 ， 平时走着就能过来健身 ， 很方便 。 ”于是 ， 李先生决定在这里办理健身卡 。
据李先生自述 ， 当时推销员告诉他 ， 店里正在搞一个活动 ， 有些类似于“打卡挑战” ， 成功打卡96次便可以退还一部分费用 。
李先生将当时的活动彩页用手机拍照保存了下来 。 根据李先生提供的照片 ， 记者看到此项活动名为健身8月挑战卡 ， 活动规定用户交纳1180元的挑战金额后 ， 在8个月内完成96次健身打卡 ， 每次不低于1小时 ， 便可以得到826元的退款 ， 此外 ， 完成时需要扣除30%的器械维护费 。
之后李先生交纳了两张挑战卡的费用 ， 并与亿特健身签订了两份合同 。 此后的几个月内经常前去健身房打卡 。
“事实上我们（2019年）12月份就完成了打卡 ， 之后多次找过健身房 ， 对方一直不退钱 。 ”办卡后半年多李先生就完成了打卡次数 ， 他告诉记者 ， 在规定时间内完成打卡后 ， 自己多次找过健身房退款 ， 但对方只说是因为退款申请未能审批通过 ， 退款之事便一直搁置 。
记者通过查询 ， 发现亿特健身俱乐部（纬十二路人防店）仍在营业 ， 根据商户电话 ， 记者联系到了该健身房 。
“这件事情我需要去核实一下 。 ”接通电话后 ， 健身房的工作人员说 。 之后 ， 工作人员查询卡号后 ， 表示两张卡均已完成退费登记 ， “如果上面审批同意了 ， 我们就会通知顾客过来退款” ， 但具体的退款时间工作人员未作出承诺 。
对此 ， 山东争渡律师事务所律师黄西文认为 ， 既然目前健身房正在处理退款 ， 那么建议双方先进行协商 ， 一个月之内如果协商不成可走法律途径 。 “消费者在签订这种挑战卡合同时 ， 应注意在合同中体现 ， 如健身房不按约定退款的责任 ， 尽量在合同中将双方的责任明确 。 ”黄西文建议消费者选择规模大信用高的健身场所消费 ， 同时谨慎购买此类服务 。
（济南时报·新黄河记者郭梦桐）
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