沧海之天 给特斯拉分析一下特斯拉事件
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【沧海之天|给特斯拉分析一下特斯拉事件】给特斯拉分析一下特斯拉事件：
1.陶琳是史上最不称职的公关之一 ， 必须开除 ， 身为对外事务副总裁 ， 工作就是和外部、媒体打交道 ， 遇到突发公关危机 ， 不是灭火 ， 而是火上浇油 ， 主动引战 ， 引起社会和媒体反感 。
2.在这次公关危机中 ， 特斯拉态度强硬 ， 表示绝不妥协 ， 输了口碑和信誉 ， 输得一败涂地 。 特斯拉这次公关危机持续刷屏 ， 十亿网民关注 ， 已经成为社会性事件 ， 全社会关注 ， 特斯拉的形象一落千丈 。
3.特斯拉对维权车主的维权诉求的处理 ， 总是想大事化小 ， 小事化了 ， 不处理维权诉求 ， 维权车主的怨气越来越深 ， 不得不采取非常手段引起社会关注 ， 特斯拉应该重新审视对待维权车主的维权诉求的策略 。
4.企业向维权消费者认怂并不丢脸 ， 与维权消费者硬刚 ， 得不偿失 。 品牌是无形资产 ， 把品牌搞砸了 ， 多卖一万辆车也换不回来 。 不要受迫害妄想症 ， 老是觉得维权车主想讹钱 ， 维权车主的诉求只是退回买车的钱 ， 又没有要你赔偿三倍、十倍的钱 。
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