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法律服务■廊坊市司法局：法雨普惠大地春

_原始标题是：法雨普惠大地春——记“全国公共法律服务工作先进集体”廊坊市司法局
法律服务■廊坊市司法局：法雨普惠大地春
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图为廊坊市公共法律服务中心工作人员接待来访群众咨询 。（资料图片）
近年来 ， 廊坊市司法局立足本职 ， 大力拓展公共法律服务领域 ， 深度整合公共法律服务资源 ， 不断健全公共法律服务网络 ， 全面提高公共法律服务能力和水平 ， 为廊坊经济发展和社会稳定提供了优质高效的法律服务和法治保障 ， 造福了一方百姓 。 前不久 ， 该局被司法部命名为“全国公共法律服务工作先进集体” 。
高点站位布好局
廊坊市司法局超前谋划 ， 主动作为 ， 发挥好参谋助手作用 ， 争取领导重视和支持 ， 形成党委领导、政府主导的工作局面 。 廊坊市将公共法律服务体系建设列入“十三五”推进基本公共服务均等化规划 ， 统筹部署 ， 市委市政府“两办”联合印发《关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见》 ， 明确了全市公共法律服务体系建设的指导思想、总体目标、基本原则和五大公共法律服务产品体系及提升三大公共法律服务供给能力 ， 并把任务落实情况纳入市、县政府重点督查范围和年度法治政府建设考核指标体系 ， 确保全市公共法律服务体系建设工作任务不折不扣地落实 。
“抓落实上 ， 我们明确了时间表、路线图 ， 全程清单管理 ， 第一责任人做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要事项亲自督办 。 ”廊坊市司法局局长万慧兰说起全市的公共法律服务工作 ， 如数家珍 。
该局始终把公共法律服务平台建设作为推进公共法律服务体系建设的关键抓手 ， 实行周调度、月督导、季通报 ， 高标准建设 ， 规范化运行 ， 基本实现了综合性、窗口化、一站式法律服务 。 市、县两级实体平台和热线平台于2016年初全部建成 ， 乡、村两级平台于2018年6月份实现全覆盖 ， 平台功能日臻完备 ， 社会效果日益凸显 。 中国法网、河北法网等运转顺畅 ， 方便快捷 。 市、县、乡、村四级公共法律服务平台实现全覆盖 。 三年来 ， 市、县中心共接待法律咨询、公证和援助申请4万余人次 ， 办理综合业务6000余件 ， 接听热线电话6万余个 。
【法律服务■廊坊市司法局：法雨普惠大地春】擦亮窗口树品牌
为服务好来访群众 ， 该局因地制宜 ， 因情施策 ， 将办公楼腾改出200多平米的区域 ， 建成了临街开放的公共法律服务中心 ， 筛选出68名律师组成律师团 ， 每天安排4人进驻中心值班接待咨询 ， 实现了实体、热线、网络三大平台协调联动 ， 一体运行 ， 随时为全市人民群众提供法律服务 。
市民李大爷今年68岁 ， 在乘坐城市公交车时 ， 因公交车与小轿车发生交通事故时受伤 ， 治愈后一直得不到赔偿 。 无奈之下 ， 来到廊坊市公共法律服务中心请求法律援助 。 核实相关条件后 ， 工作人员立即给老人办理了法律援助申请手续 。 在援助律师先后联系了陈某和公交公司交涉未果的情况下 ， 依据从交警队调取的事故车辆强制保险单、致害车辆及车辆驾驶人的基本情况 ， 结合之前签订的交通事故赔偿协议书等证据材料 ， 以侵权责任向法院提起了诉讼 ， 要求陈某、公交公司及保险公司承担赔偿责任 。 法院调解过程中 ， 援助律师积极与法庭和各方当事人沟通 ， 得到各方当事人的认可 ， 最终达成调解协议 ， 由被告陈某赔偿原告李某医疗费等各项费用5500元 ， 事故发生时给付原告李某的1000余元费用算作营养费不再主张 ， 协议内容当场履行 。 李大爷见没花一分钱 ， 却赢了官司 ， 对援助律师连声称谢 。
该局在公共法律服务中心建设中 ， 简化服务流程 ， 明确服务标准；严格落实岗位责任制、接待登记制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制；严格考勤管理 ， 加强督办、问责 ， 建立群众对窗口服务评价和公开评议制度 ， 加强对接待人员的培训和考核 ， 服务能力和水平不断提高 ， 逐渐成为廊坊的一个靓丽品牌 。 自2016年公共法律服务中心成立以来 ， 仅市公共法律服务中心大厅接待办事申请 ， 从原来平均每天30人次上升到现在的150人次 ， 热线电话从原来平均每天15个上升到近百个 ， 全市法律援助案件实现每年10%以上的递增 。

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